Organizador de Tienda (OSET) & Servicio al Cliente – Decathlon Nuestro Bogotá

Misión: Construir desde cero la excelencia operativa en Nuestro Bogotá

Tu terreno de juego: ¡Nueva Apertura Decathlon Nuestro Bogotá!

¿Te motiva el reto de inaugurar una nueva tienda y asegurarte de que cada proceso funcione a la perfección desde el día uno? Buscamos a nuestro/a próximo/a Organizador de Tienda (OSET) & Servicio al Cliente para liderar la puesta en marcha operativa, la seguridad y la experiencia del cliente en este importante proyecto de apertura.

Serás el pilar operativo de la tienda durante la etapa de montaje, inauguración y consolidación. Tu misión será estructurar los flujos de caja, la recepción logística, la prevención de riesgos (SST) y el mantenimiento de infraestructura, garantizando que cada deportista que visite Nuestro Bogotá viva una experiencia ágil, segura e impecable.

Tus misiones principales:

• Puesta en Marcha de Cajas y Atención al Cliente: Liderarás la configuración, entrenamiento y acompañamiento del equipo de cajas y recepción para la apertura. Asegurarás cobros ágiles, excelente nivel de servicio y la captación inicial de usuarios en nuestra base de datos.
• Seguridad Industrial y SST desde el Día Uno: Serás el referente de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y prevención de riesgos durante el montaje y la operación regular, garantizando un entorno 100% protegido para colaboradores, deportistas y contratistas.
• Infraestructura y Mantenimiento Técnico: Coordinarás la entrega, adecuación y mantenimiento preventivo de las instalaciones de la nueva tienda. Supervisarás el correcto funcionamiento de los sistemas operativos, equipos de facturación y seguridad de activos.
• Logística de Entrada y Flujos de Almacén: Garantizarás la recepción eficiente del primer inventario masivo de apertura y la organización de los flujos de stock en el almacén para asegurar la disponibilidad constante de producto.
• Cultura de Eficiencia y Trabajo en Equipo: Fomentarás buenas prácticas de gestión de residuos y sostenibilidad en la tienda, trabajando de la mano con el equipo de dirección para construir una operación eficiente, segura y alineada a los valores de Decathlon.

Tu Perfil (Profile)

• Habilidades Duras:
• Experiencia en cajas, tesorería, facturación y atención al cliente en retail.
• Conocimiento o certificación en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), prevención de riesgos operativos y control de mermas/activos.
• Manejo de inventarios, gestión de proveedores de mantenimiento e indicadores de satisfacción (NPS).
• Habilidades Blandas:
• Estructura y Proactividad de Apertura: Alta capacidad de organización, sentido de urgencia y flexibilidad para resolver retos imprevistos en entornos de montaje/apertura.
• Liderazgo Cercano y Pedagógico: Empatía y habilidad para capacitar y motivar a los nuevos equipos de cajas y atención al cliente.
• ADN Decathloniano: Deportista vital, responsable, generoso y auténtico, con una actitud contagiosa de trabajo en equipo.

⚡ ¡Escribe la historia del nacimiento de Decathlon Nuestro Bogotá!

Si tienes la energía para asumir el reto de una nueva apertura, la estructura para garantizar una tienda segura y la pasión por el servicio, queremos que lideres esta cancha desde el primer día.